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L’utilisation de ce sondage est habituellement motivée par le besoin de supporter des initiatives de changements majeurs aux modes opérationnels ou à la culture de l’entreprise suite à un changement à la direction de l’entreprise, une acquisition, une réorganisation majeure ou simplement en réaction aux pressions des marchés et de la compétition. Il requiert un vouloir organisationnel à impliquer, informer et mobiliser l’ensemble des employés à l’atteinte des objectifs stratégiques de l’entreprise. Les résultats du sondage et les plans d’action qui en découlent sont habituellement intégrés aux plans stratégiques de l’entreprise.
Le sondage SCI sur l’efficacité organisationnelle est un outil standardisé de mesure de l’efficacité organisationnelle dans la gestion et la mobilisation de ses ressources humaines. Il permet d’identifier des opportunités d’amélioration et de faciliter la mise en place de changements pour améliorer l’efficacité organisationnelle et la compétitivité de l’entreprise. Un sondage standardisé a l’avantage de pouvoir comparer les résultats avec des normes établies à partir de résultats obtenus dans d’autres organisations ou avec des normes internes à l’entreprise développées à partir de sondages répétés de façon ponctuelle.
Ce sondage sur l’efficacité organisationnelle contient quatre vingt six (86) énoncés positifs concernant l’entreprise. Chaque employé doit indiquer son degré d’accord aux énoncés en utilisant une échelle Likert en cinq points. Les deux derniers items au sondage sont deux questions ouvertes permettant aux employés d’indiquer ce qu’ils apprécient le plus concernant l’entreprise et ce qu’ils aimeraient voir changer. Ces questions permettent une lecture plus personnalisée des dimensions humaines et organisationnelles dont la complexité est difficile à obtenir seulement à l’aide de données quantitatives.
Nous offrons également aux entreprises participantes la possibilité d’ajouter des énoncés personnalisés au sondage standardisé afin de leur permettre de mesurer les problématiques et conditions propre à l’entreprise.
Les quatre vingt six (86) énoncés sont mesurés et rapportés individuellement. Ils sont également utilisés pour bâtir un indice composite pour chacun des facteurs suivants :
- La vision stratégique
- Les buts et objectifs organisationnels
- L’innovation et la créativité
- L’implication des employés
- La relation client
- La considération des employés
- L’appartenance et l’engagement
- La communication
- Mon emploi
- Mon groupe de travail
- Les compétences intergroupes
- Mon superviseur immédiat
- La direction de l’entreprise
- Le climat de travail
- La rémunération
- La reconnaissance
- La formation et le développement
- La qualité
- L’environnement et la sécurité
- La satisfaction générale
Les résultats obtenus aux vingt (20) facteurs permettent de focaliser l’analyse des résultats. Lorsque les facteurs critiques sont identifiés, les résultats des items individuels sont importants pour identifier les causes d’une perception particulière et en comprendre sa signification pour l’entreprise.
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